Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

sklepu internetowego Polonistyczne SOS

Data ostatniej aktualizacji: 22 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Polonistyczne SOS, zwanych dalej „Użytkownikami” lub „Kupującymi”.
Administratorem danych osobowych jest:

POLONISTYCZNE SOS ANNA KURAK
ul. Skały 32
07-300 Ugniewo
NIP: 7591737835
REGON: 544891236
adres e-mail: polonistyczne.sos@gmail.com

dalej zwana „Administratorem” lub „Sprzedawcą”.

Z Administratorem można skontaktować się za pośrednictwem podanego wyżej adresu e-mail lub pisemnie na adres siedziby.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanym dalej „RODO”.

RODO wymaga między innymi przekazania osobie, której dane są zbierane, informacji o administratorze, celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach danych, okresie ich przechowywania oraz przysługujących prawach.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu, jeżeli został podany,
adres zamieszkania, adres rozliczeniowy lub dane do faktury,
nazwę firmy oraz numer NIP, jeżeli Kupujący dokonuje zakupu jako przedsiębiorca,
informacje dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,
informacje związane z płatnością, z wyłączeniem pełnych danych karty płatniczej,
treść korespondencji prowadzonej ze Sprzedawcą,
adres IP urządzenia,
dane dotyczące aktywności w Sklepie,
informacje zapisywane w plikach cookies.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.
Podanie danych oznaczonych jako wymagane podczas składania zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy oraz dostarczenia zakupionych produktów cyfrowych.
Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Realizacja zamówień

Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień.

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością i rozliczeniami podatkowymi – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2. Obsługa płatności

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi płatności za zamówienie.

Podstawą prawną jest:

wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
wykonanie obowiązków prawnych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
prawnie uzasadniony interes Administratora związany z ustaleniem prawidłowości płatności i dochodzeniem roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane niezbędne do przeprowadzenia płatności mogą być przekazywane wybranemu przez Kupującego operatorowi płatności.

3. Dostarczenie produktów cyfrowych

Dane, w szczególności adres e-mail oraz informacje o zamówieniu, są przetwarzane w celu przesłania Kupującemu produktu cyfrowego, linku do jego pobrania lub informacji umożliwiających uzyskanie dostępu do produktu.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Wystawianie dokumentów księgowych

Dane są przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania faktur, rachunków oraz innych dokumentów księgowych.

Podstawą prawną jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5. Obsługa reklamacji i kontakt z Kupującym

Dane mogą być przetwarzane w celu:

udzielania odpowiedzi na wiadomości,
obsługi reklamacji,
rozpatrywania zgłoszeń dotyczących zamówień,
prowadzenia korespondencji związanej z działalnością Sklepu.

Podstawą prawną jest:

wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
obowiązek prawny ciążący na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań, prowadzeniu korespondencji oraz ochronie przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu

Dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w Sklepie, mogą być przetwarzane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony,
ochrony przed oszustwami i nadużyciami,
zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi,
diagnozowania błędów technicznych,
prowadzenia dzienników zdarzeń i logów serwera.

Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Analityka i marketing

Jeżeli Sklep korzysta z analitycznych albo marketingowych plików cookies, dane mogą być przetwarzane w celu:

tworzenia statystyk korzystania ze strony,
analizowania skuteczności jej działania,
dostosowywania treści,
mierzenia skuteczności reklam,
prowadzenia działań marketingowych.

Takie przetwarzanie odbywa się wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

dostawcy platformy sklepowej,
dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
operatorom płatności elektronicznych,
dostawcom poczty elektronicznej,
podmiotom świadczącym usługi księgowe i podatkowe,
dostawcom systemów do wystawiania faktur,
dostawcom usług analitycznych – po uzyskaniu odpowiedniej zgody,
kancelariom prawnym lub podmiotom świadczącym pomoc w dochodzeniu roszczeń,
organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą korzystać z nich wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych Kupujących.

§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych lub marketingowych mogą posiadać siedzibę albo infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
przy zastosowaniu standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
z zastosowaniem innych przewidzianych prawem zabezpieczeń.

Informacje dotyczące konkretnych narzędzi zewnętrznych powinny być dostępne w panelu zarządzania zgodami na pliki cookies, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane przez Sklep.

§ 6. Okres przechowywania danych

Dane związane z zamówieniem są przechowywane przez okres niezbędny do zawarcia i wykonania umowy.
Po wykonaniu zamówienia dane mogą być przechowywane:

przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe,
do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń związanych z umową,
do czasu zakończenia postępowania dotyczącego reklamacji lub sporu.

Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu są przechowywane do czasu ustania tego interesu albo skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania albo wcześniejszego ustania celu przetwarzania.
Dane zawarte w korespondencji są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, obsługi sprawy i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Logi serwera i dane techniczne są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu.

Administrator powinien ustalać okresy usuwania lub przeglądu danych, aby nie przechowywać ich dłużej, niż jest to niezbędne.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w przypadkach określonych w RODO – prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania ich kopii,
sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
usunięcia danych, jeżeli nie istnieje podstawa prawna do dalszego ich przetwarzania,
ograniczenia przetwarzania danych,
przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski dotyczące realizacji praw można przesyłać na adres:

polonistyczne.sos@gmail.com

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

§ 8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Kupujących decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Jeżeli w Sklepie stosowane są narzędzia analityczne lub reklamowe, mogą one służyć do tworzenia ogólnych profili zainteresowań Użytkowników. Narzędzia te mogą działać wyłącznie zgodnie z udzieloną zgodą na odpowiednie pliki cookies.

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed:

nieuprawnionym dostępem,
utratą,
zniszczeniem,
zmianą,
ujawnieniem osobom nieuprawnionym,
przetwarzaniem niezgodnym z prawem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków.
Administrator regularnie ocenia sposób zabezpieczenia danych, z uwzględnieniem charakteru prowadzonej działalności i rodzaju przetwarzanych informacji.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

§ 10. Czym są pliki cookies

Pliki cookies, zwane również „ciasteczkami”, to niewielkie pliki lub informacje zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Pliki cookies mogą zawierać między innymi:

nazwę strony internetowej,
identyfikator sesji lub przeglądarki,
czas przechowywania pliku,
informacje o ustawieniach i aktywności Użytkownika.

Pliki cookies mogą być odczytywane przez Sklep albo przez podmioty zewnętrzne, których narzędzia zostały umieszczone na stronie.

§ 11. Rodzaje plików cookies

Sklep może wykorzystywać następujące rodzaje plików cookies:

1. Niezbędne pliki cookies

Są konieczne do prawidłowego działania Sklepu, w szczególności do:

utrzymania sesji Użytkownika,
obsługi koszyka,
zapamiętania ustawień prywatności,
obsługi procesu składania zamówienia,
zapewnienia bezpieczeństwa strony,
prawidłowego działania płatności i funkcji technicznych.

Niezbędne pliki cookies mogą być zapisywane bez dodatkowej zgody Użytkownika, ponieważ są konieczne do wykonania transmisji komunikatu elektronicznego albo dostarczenia usługi żądanej przez Użytkownika.

2. Funkcjonalne pliki cookies

Umożliwiają zapamiętywanie dodatkowych ustawień i preferencji Użytkownika. Są uruchamiane po uzyskaniu zgody, o ile nie są niezbędne do dostarczenia żądanej usługi.

3. Analityczne pliki cookies

Pozwalają gromadzić informacje o sposobie korzystania ze Sklepu, takie jak liczba odwiedzin, źródła wejść, odwiedzane podstrony i występujące błędy.

Są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody Użytkownika.

4. Marketingowe pliki cookies

Mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, ograniczania liczby ich wyświetleń oraz dopasowywania treści marketingowych do zainteresowań Użytkownika.

Są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody Użytkownika.

§ 12. Zgoda na pliki cookies

Przy pierwszej wizycie w Sklepie Użytkownik może otrzymać komunikat umożliwiający:

zaakceptowanie wszystkich opcjonalnych plików cookies,
odrzucenie opcjonalnych plików cookies,
dokonanie indywidualnego wyboru kategorii plików cookies.

Brak zgody nie może powodować instalowania analitycznych, marketingowych ani innych opcjonalnych plików cookies.
Samo wejście na stronę albo dalsze korzystanie ze Sklepu nie oznacza zgody na używanie opcjonalnych plików cookies.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą ustawień prywatności dostępnych w Sklepie.
Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej udzielenie.
Odmowa zgody na opcjonalne pliki cookies nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Sklepu. Może jednak ograniczyć działanie niektórych dodatkowych funkcji.

Zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej użytkownik powinien zostać uprzednio poinformowany w sposób jednoznaczny, łatwy i zrozumiały o celu zapisywania informacji i możliwości zarządzania ustawieniami, a następnie powinien wyrazić zgodę. Wymóg zgody nie obejmuje informacji koniecznych do wykonania transmisji lub dostarczenia żądanej usługi.

§ 13. Zarządzanie plikami cookies w przeglądarce

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
W zależności od używanej przeglądarki Użytkownik może:

blokować zapisywanie wszystkich lub wybranych cookies,
usuwać wcześniej zapisane cookies,
ustawić automatyczne usuwanie cookies po zamknięciu przeglądarki,
otrzymywać powiadomienia o próbie zapisania pliku cookie.

Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie koszyka, składania zamówień, logowania albo innych podstawowych funkcji Sklepu.

§ 14. Pliki cookies podmiotów zewnętrznych

W Sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia dostarczane przez podmioty zewnętrzne, w szczególności operatorów:

płatności elektronicznych,
platformy sklepowej,
systemów analitycznych,
narzędzi reklamowych,
mediów społecznościowych,
usług wideo lub innych treści osadzonych.

Pliki cookies podmiotów zewnętrznych inne niż niezbędne mogą być uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika.
Szczegółowa lista aktualnie wykorzystywanych cookies, ich dostawców, celów oraz okresów przechowywania powinna być dostępna w panelu ustawień plików cookies znajdującym się w Sklepie.

§ 15. Logi serwera

Korzystanie ze Sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona.
W logach serwera mogą być zapisywane informacje takie jak:

adres IP urządzenia,
data i czas połączenia,
informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
adres odwiedzanej podstrony,
informacje o błędach technicznych.

Logi serwera są wykorzystywane w celu administrowania stroną, zapewnienia jej bezpieczeństwa, diagnozowania błędów i tworzenia technicznych statystyk.
Dane zawarte w logach nie są wykorzystywane przez Administratora do bezpośredniej identyfikacji Użytkownika, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa lub dochodzenia roszczeń.